安徽信息工程學(xué)院2020年專(zhuān)升本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考試大綱

【考試科目】

《管理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》

【考試范圍】

管理學(xué)原理：管理的內(nèi)涵；管理的職能；管理者的角色與技能；古典管理理論；行為管理理論；決策的內(nèi)涵；決策理論；決策的過(guò)程；決策的影響因素；集體決策法；有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法；風(fēng)險(xiǎn)型決策方法；計(jì)劃的含義；計(jì)劃的類(lèi)型；計(jì)劃編制過(guò)程；戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇；目標(biāo)管理；滾動(dòng)計(jì)劃法；組織設(shè)計(jì)的原則；組織設(shè)計(jì)的因素；組織的層級(jí)化與管理幅度；集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)；人力資源計(jì)劃的任務(wù)；員工招聘的來(lái)源與方法；員工培訓(xùn)的方法；績(jī)效評(píng)估的程序與方法；組織變革的動(dòng)因；組織變革中的阻力及其管理；組織沖突及其管理；組織文化的功能與塑造；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型；管理方格論；激勵(lì)的含義及產(chǎn)生的內(nèi)因與外因；需求層次論；雙因素理論；公平理論；激勵(lì)的強(qiáng)化理論；期望理論；溝通及其作用；溝通的類(lèi)別；有效溝通的障礙；有效溝通的實(shí)現(xiàn)；預(yù)算的種類(lèi)；控制的必要性；控制類(lèi)型；控制的過(guò)程；有效控制的要求。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)：市場(chǎng)及其相關(guān)概念；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及其特點(diǎn)；微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內(nèi)容與方法；宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內(nèi)容與方法；競(jìng)爭(zhēng)分析的工具與方法；消費(fèi)者市場(chǎng)特征與營(yíng)銷(xiāo)特征；組織市場(chǎng)特征與營(yíng)銷(xiāo)特征；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；STP戰(zhàn)略的要點(diǎn)及運(yùn)用；產(chǎn)品整體；產(chǎn)品生命周期；產(chǎn)品包裝策略；定價(jià)的方法與策略；渠道的類(lèi)型；渠道的設(shè)計(jì)；渠道成員的管理與激勵(lì)；促銷(xiāo)組合。

【參考書(shū)目】

《管理學(xué)》，周三多，高等教育出版社，2018，第五版

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，吳健安、聶元昆，高等教育出版社，2017，第六版

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