貴州民族大學(xué)2017年“專(zhuān)升本”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考試大綱

一、考試科目、考試時(shí)間分值分配、考試題型

本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本入學(xué)考試科目為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》。考試時(shí)間：120分鐘，總分150分。

考試題型：名詞解釋、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題、論述題等。

二、考試參考教材

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試科目參考教材：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》（第三版），吳健安主編，郭國(guó)慶、鐘育贛副主編，高等教育出版社出版，2007年4月第3版。

三、考試內(nèi)容

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容

第四節(jié) 研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義和方法

第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹

第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其演進(jìn)

第二節(jié) 顧客滿(mǎn)意與顧客忠誠(chéng)

第三節(jié) 市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略組織創(chuàng)新

第三章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

第二節(jié) 規(guī)劃總體戰(zhàn)略

第三節(jié) 規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

笫四節(jié) 規(guī)劃和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及特點(diǎn)

第二節(jié) 微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

第三節(jié) 宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

第四節(jié) 環(huán)境分析與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析

第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為影響

第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

第三節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)體因素

第四節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的環(huán)境因素

第六章 組織市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析

第一節(jié) 組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)

第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析

第三節(jié) 中間商市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析

第四節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析

第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)

第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)

第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

第三節(jié) 市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)

第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分

第二節(jié) 市場(chǎng)選擇

第三節(jié) 市場(chǎng)定位

第九章 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析

第二節(jié) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略

第三節(jié) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略

第四節(jié) 市場(chǎng)追隨者與市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略

第十章 產(chǎn)品策略

第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念

第二節(jié) 產(chǎn)品組合

第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期

第四節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

第十一章 品牌與包裝策略

第一節(jié) 品牌的基本概念

第二節(jié) 品牌策略

第三節(jié) 包裝策略

第十二章 定價(jià)策略

第一節(jié) 影響定價(jià)的主要因素

第二節(jié) 確定基本價(jià)格的一般方法

第三節(jié) 定價(jià)的基本策略

第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整及價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)

第十三章 分銷(xiāo)策略

第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道的職能與類(lèi)型

第二節(jié) 分銷(xiāo)渠道策略

第三節(jié) 批發(fā)商與零售商

第四節(jié) 物流策略

第十四章 促銷(xiāo)策略

第一節(jié) 促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合

第二節(jié) 人員推銷(xiāo)策略

第三節(jié) 廣告策略

第四節(jié) 公共關(guān)系策略

第五節(jié) 銷(xiāo)售促進(jìn)策略