廣州大學(xué)松田學(xué)院2020年專插本《汽車營(yíng)銷學(xué)》考試大綱

廣州大學(xué)松田學(xué)院教務(wù)處已經(jīng)發(fā)布了2020年專插本考試大綱，準(zhǔn)備報(bào)考廣州大學(xué)松田學(xué)院專插本的考生們，一起來(lái)看看廣州大學(xué)松田學(xué)院2020年專插本《汽車營(yíng)銷學(xué)》考試大綱。

Ⅰ 考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應(yīng)有較高的信度、效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。

Ⅱ 考試內(nèi)容和要求

第一章：概論

要求:掌握市場(chǎng)的概念，熟記汽車營(yíng)銷的定義；掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念發(fā)展經(jīng)歷的幾個(gè)階段。

第二章：汽車營(yíng)銷環(huán)境

要求: 了解市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境基本概念和構(gòu)成；影響市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的主要因素， 汽車企業(yè)適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境變化的策略；能正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境帶給企業(yè)機(jī)會(huì)與威脅的意義。

第三章：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理

要求:掌握汽車市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與目標(biāo)市場(chǎng)定位的概念及內(nèi)容；掌握汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及集中戰(zhàn)略，并能針對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略；能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究，并能為企業(yè)今后的發(fā)展制定規(guī)劃。

第四章：汽車用戶購(gòu)買行為

要求: 了解汽車用戶的分類與消費(fèi)的特點(diǎn)，汽車私人購(gòu)買者和集團(tuán)購(gòu)買者的購(gòu)買行為；正確認(rèn)識(shí)到分析消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要性，并能應(yīng)用消費(fèi)者購(gòu)買特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)合理分析。

第五章：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)

要求: 掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的類型，以及市場(chǎng)調(diào)研的方法；著重了解定性分析與定量分析的方法，市場(chǎng)營(yíng)銷信息的重要性；掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。

第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)策略

要求: 了解汽車市場(chǎng)運(yùn)行分析的基本方法；我國(guó)汽車市場(chǎng)運(yùn)行的特征。

第七章 汽車產(chǎn)品策略

要求：掌握汽車產(chǎn)品的的概念，熟記市場(chǎng)產(chǎn)品組合的構(gòu)成要素；掌握形式產(chǎn)品策略；品牌市場(chǎng)細(xì)分的方法，掌握汽車品牌定位與策略；掌握產(chǎn)品生命周期理論與營(yíng)銷策略。

第八章：汽車定價(jià)策略

要求: 了解汽車產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的主要因素，掌握汽車定價(jià)的目標(biāo)與程序，汽車定價(jià)的基本方法；

應(yīng)用汽車定價(jià)策略進(jìn)行市場(chǎng)決策。

第九章：汽車分銷與物流策略

要求: 了解汽車分銷策略的類型；掌握汽車分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理的重要性；掌握分銷渠道策略，熟悉汽車分銷渠道的類型與管理方法。

第十章 汽車促銷策略

要求：了解促銷組合的類型，掌握汽車廣告策略、銷售促進(jìn)策略、人員推銷策略以及營(yíng)業(yè)推 廣策略的特點(diǎn)及要求，公共關(guān)系對(duì)汽車營(yíng)銷的意義；能應(yīng)用汽車促銷策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。

第十一章 汽車服務(wù)策略

要求：了解汽車服務(wù)營(yíng)銷的基本內(nèi)容，汽車售后服務(wù)及延伸服務(wù)營(yíng)銷的概念及內(nèi)容；掌握客戶滿意分析與測(cè)評(píng)方法。

第十二章：汽車營(yíng)銷信息化策略

要求: 了解汽車營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的概念；了解汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和汽車電子商務(wù)；汽車營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理。

Ⅲ 考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、考試形式為閉卷、筆試?？荚嚂r(shí)間為 120 分鐘，試卷滿分為 100 分。

2、試卷難易比例：易、中、難分別為 40%、40%和 20%。

3、試卷題型：

單項(xiàng)選擇題；判斷題；名詞解釋；簡(jiǎn)答題；分析題

Ⅳ 參考書目

教材：

1、《汽車營(yíng)銷學(xué)》，2017 年 07 月第二版，張國(guó)方主編，人民交通出版社

Ⅴ 題型示例(只列舉各種題型供參考)

一、單項(xiàng)選擇題

在產(chǎn)品壽命周期的各個(gè)階段中，企業(yè)獲利的黃金時(shí)期是（）。

A、導(dǎo)入期 B、成長(zhǎng)期 C、成熟期 D、衰退期二、判斷題

在制定價(jià)格時(shí)，并不僅僅限于經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的應(yīng)用，還要考慮顧客的心理因素。（）

三、名詞解釋

市場(chǎng)細(xì)分 四、簡(jiǎn)答題

營(yíng)銷調(diào)研的方法有哪些？

五、分析題

案例、“百事”與“可口”一進(jìn)一退說(shuō)明了什么？

八十年代，由于印度國(guó)內(nèi)軟飲料公司反跨國(guó)公司議員們的極力反對(duì)，可口可樂(lè)公司被迫從印度市場(chǎng)撤離。與此同時(shí)，百事可樂(lè)就開(kāi)始琢磨如何打入印度市場(chǎng)，百事可樂(lè)明白：要想占領(lǐng)印度市場(chǎng)就必須消除當(dāng)?shù)卣瘟α康膶?duì)抗情緒。百事可樂(lè)公司認(rèn)為要解決這個(gè)問(wèn)題就必須向印度政府提出一項(xiàng)是該政府難以拒絕的援助。百事可樂(lè)表示要幫助印度出口一定數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品以彌補(bǔ)印度進(jìn)口濃縮軟飲料的開(kāi)銷；百事可樂(lè)公司還提出了幫助印度發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)讓食品加工、包裝和水處理技術(shù)，從而贏得了印度政府的支持，迅速占領(lǐng)了印度軟飲料市場(chǎng)。[分析]百事可樂(lè)成功的關(guān)鍵因素是什么？反映了什么營(yíng)銷觀念？

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