池州學(xué)院2020年專(zhuān)升本電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)考試大綱

【考試科目】

管理學(xué)原理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

【考試范圍】

管理學(xué)原理：管理的內(nèi)涵；管理者；管理學(xué)；管理道德和社會(huì)責(zé)任；早期管理思想及管理理論萌芽；古典管理理論；行為科學(xué)理論；管理理論叢林；當(dāng)代管理理論；預(yù)測(cè)的含義及步驟；預(yù)測(cè)的種類(lèi)和方法；決策的類(lèi)型、特征、程序與方法；計(jì)劃的概念與分類(lèi)；計(jì)劃的編制程序與方法；目標(biāo)管理；組織概述；部門(mén)劃分；組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型；集權(quán)與分權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)理論；領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；對(duì)人性的認(rèn)識(shí)；激勵(lì)概述；溝通的含義與溝通過(guò)程；溝通的類(lèi)型；有效的溝通；控制工作概述；控制工作的原理與類(lèi)型；控制方法與技術(shù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷史階段；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；消費(fèi)者行為；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)主體；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；市場(chǎng)細(xì)分；目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略；營(yíng)銷(xiāo)策略組合；產(chǎn)品生命周期；產(chǎn)品及整體產(chǎn)品；產(chǎn)品組合；品牌與商標(biāo)；包裝；新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；溝通；營(yíng)銷(xiāo)溝通組合；廣告；廣告媒體的選擇策略；人員推銷(xiāo)；定價(jià)；定價(jià)的基本方法；定價(jià)策略；新產(chǎn)品定價(jià)；分銷(xiāo)渠道及構(gòu)成，渠道策略；中間商；連鎖商店與特許經(jīng)營(yíng)；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織；營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；營(yíng)銷(xiāo)控制；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道；大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)；微信營(yíng)銷(xiāo)；微博營(yíng)銷(xiāo)；搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。

【參考書(shū)目】

王光健，胡友宇，石媚山.管理學(xué)原理，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2018 年，第二版。

岳俊芳、呂一林著《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》（第五版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019年。

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