發(fā)布時(shí)間:2020/06/18 10:56:13 來(lái)源:易學(xué)仕專(zhuān)升本網(wǎng) 閱讀量:1834
摘要:2020井岡山大學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》專(zhuān)業(yè)考試大綱
井岡山大學(xué)2020年專(zhuān)升本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程考試大綱
一、考試科目概述
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心,企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工具進(jìn)行市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)下,確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和STP戰(zhàn)略,并制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。
二、考試內(nèi)容
章節(jié)(名稱(chēng)) |
專(zhuān)題(名稱(chēng)) |
知識(shí)與技能考核點(diǎn) |
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述 |
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述 |
1.市場(chǎng)含義; 2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其相關(guān)概念的含義; 3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象及方法。 |
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及其貫徹 |
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及其貫徹 |
1.五種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念; 2.消費(fèi)者滿(mǎn)意; 3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的貫徹與實(shí)施。 |
第三章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 |
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 |
1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理; 2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的程序與內(nèi)容; 3.規(guī)劃與實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。 |
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 |
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 |
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境; 2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境; 3.市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅分析方法; 4.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的對(duì)策。 |
第五章 市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為研究 |
市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為研究 |
1.購(gòu)買(mǎi)行為模式概述; 2.消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析; 3.組織市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為分析。 |
第六章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) |
市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) |
1.市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和類(lèi)型; 2.市場(chǎng)調(diào)研的核心步驟和方法; 3.市場(chǎng)調(diào)研的統(tǒng)計(jì)方法; 4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容、步驟和方法。 |
第七章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 |
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 |
1.競(jìng)爭(zhēng)者分析一般方法; 2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略意義策略; 3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分析。 |
第八章 STP戰(zhàn)略 |
市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) |
1.市場(chǎng)細(xì)分的意義和原則; 2.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法; 3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇與策略; 4.市場(chǎng)定位。 |
第九章 產(chǎn)品策略 |
產(chǎn)品策略 |
1.產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品分類(lèi); 2.產(chǎn)品組合的基本概念; 3.產(chǎn)品生命周的概念、特點(diǎn)和對(duì)策; 4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略; 5.市場(chǎng)品牌策略; 6.包裝策略。 |
第十章 定價(jià)策略 |
定價(jià)策略 |
1.產(chǎn)品定價(jià)的影響因素; 2.市場(chǎng)定價(jià)方法; 3.市場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià)策略; 4.市場(chǎng)產(chǎn)品調(diào)價(jià)策略。 |
第十一章 渠道策略 |
渠道策略 |
1.分銷(xiāo)系統(tǒng)概述; 2.分銷(xiāo)渠道策略; 3.分銷(xiāo)渠道的管理; 4.分銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)。 |
三、考試方式與試卷結(jié)構(gòu)
1.考試方式:閉卷,筆試
2.試卷分?jǐn)?shù):滿(mǎn)分150分
3.考試時(shí)間:120分鐘
4.題型比例:
選擇題(單選)30分
選擇題(多選)20分
判斷題 20分
簡(jiǎn)答題 20 分
論述題 20分
案例分析題 40 分
井岡山大學(xué)2020年專(zhuān)升本《消費(fèi)者行為學(xué)》課程考試大綱
一、考試科目概述
消費(fèi)者行為學(xué)是為了提供對(duì)“消費(fèi)者行為”的理解,因?yàn)?/font> “營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)試圖影響消費(fèi)者行為的學(xué)科”,它]研究消費(fèi)者在獲取、使用、消費(fèi)和處置產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中所發(fā)生的心理活動(dòng)特征和行為規(guī)律的科學(xué),主要內(nèi)容包括消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)、怎樣購(gòu)買(mǎi)、影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素等。
二、考試內(nèi)容
章節(jié)(名稱(chēng)) |
專(zhuān)題(名稱(chēng)) |
知識(shí)與技能考核點(diǎn) |
第一章消費(fèi)者行為學(xué)概述 |
消費(fèi)者行為學(xué)概述 |
1.消費(fèi)者行為學(xué)的性質(zhì)及研究對(duì)象; 2.消費(fèi)者行為學(xué)的應(yīng)用意義; 3.消費(fèi)者行為學(xué)與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 |
第二章 消費(fèi)者行為學(xué)研究 |
消費(fèi)者行為學(xué)研究 |
1.消費(fèi)者行為研究的歷史; 2.消費(fèi)者行為研究的理論來(lái)源; 3.消費(fèi)者行為研究的方法。 |
第三章 消費(fèi)者的知覺(jué) |
消費(fèi)者的知覺(jué) |
1. 消費(fèi)者的知覺(jué)與感覺(jué)的區(qū)別; 2.展露、注意與理解的含義及具體的策略; 3.基于知覺(jué)制定的營(yíng)銷(xiāo)策略。 |
第四章 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) |
消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) |
1.消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī); 2.現(xiàn)代動(dòng)機(jī)理論:馬斯洛的需要論、雙因素理論; 3.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)類(lèi)型; 4.基于多重動(dòng)機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。 |
第五章 消費(fèi)者情緒與情感過(guò)程 |
消費(fèi)者情緒與情感過(guò)程 |
1. 消費(fèi)者情緒與情感的概述 2.消費(fèi)者情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系 3.基于消費(fèi)者情緒與情感的營(yíng)銷(xiāo)策略 |
第六章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí) |
消費(fèi)者的學(xué)習(xí) |
1.學(xué)習(xí)概述及學(xué)習(xí)的幾種理論; 2.學(xué)習(xí)的基本特征:強(qiáng)化、重復(fù)和刺激的泛化與辨別3.記憶與遺忘的含義和學(xué)說(shuō); |
第七章 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變 |
消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變 |
1.消費(fèi)者態(tài)度的基本概念和構(gòu)成成分; 2.消費(fèi)者態(tài)度測(cè)量的方法:量表和行為的測(cè)量; 3.影響消費(fèi)者態(tài)度改變的因素。 |
第八章 消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式 |
消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式 |
1.消費(fèi)者個(gè)性的基本含義和個(gè)性理論 2.自我概念的含義、類(lèi)型及其測(cè)量,自我概念與產(chǎn)品象征性 3.生活方式的含義和VALS生活方式系統(tǒng)。 |
第九章 影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素 |
影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素 |
1.參照群體含義及類(lèi)型; 2.社會(huì)階層的界定標(biāo)準(zhǔn)及消費(fèi)特點(diǎn); 3.家庭生命周期的消費(fèi)特點(diǎn)。 |
第十章 影響消費(fèi)者行為的文化與經(jīng)濟(jì)因素 |
影響消費(fèi)者行為的文化與經(jīng)濟(jì)因素 |
1.文化的含義、特點(diǎn),亞文化,消費(fèi)者的文化價(jià)值觀(guān); 2.中國(guó)文化的主要特點(diǎn)及其對(duì)消費(fèi)者行為的影響; 3.影響非語(yǔ)言溝通的文化因素:時(shí)間與空間、象征、契約與友誼、禮儀; 4.經(jīng)濟(jì)因素的構(gòu)成:經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、收入、支出、信貸與恩格爾系數(shù)。 |
第十一章 影響消費(fèi)者行為的情景因素 |
影響消費(fèi)者行為的情景因素 |
1.消費(fèi)者情境及其構(gòu)成; 2.消費(fèi)者情境的三種類(lèi)型:溝通情境、購(gòu)買(mǎi)情境、使用情境。 |
三、考試方式與試卷結(jié)構(gòu)
1.考試方式:閉卷,筆試
2.試卷分?jǐn)?shù):滿(mǎn)分150分
3.考試時(shí)間:120分鐘
4.題型比例:
選擇題(單選)30分
選擇題(多選)20分
判斷題 20分
簡(jiǎn)答題 20 分
論述題 20分
案例分析題 40 分
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