一、登錄注冊(cè)相關(guān)
1.1第一次不知道如何登錄系統(tǒng)
考生第一次登錄系統(tǒng)，需在首頁(yè)注冊(cè)考生信息，注冊(cè)完后憑注冊(cè)的證件號(hào)和設(shè)置的密碼登錄。【注意：注冊(cè)報(bào)名資料當(dāng)年有效。往年已報(bào)名過(guò)的考生也需要重新在報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行注冊(cè)，設(shè)置賬號(hào)密碼】建議考生使用谷歌瀏覽器進(jìn)行報(bào)名，谷歌瀏覽器下載地址：https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/；報(bào)名系統(tǒng)不支持IE瀏覽器，QQ和360瀏覽器請(qǐng)使用極速模式。
報(bào)名系統(tǒng)網(wǎng)址：https://www.eeagd.edu.cn/ptzsbks
特別說(shuō)明：系統(tǒng)升級(jí)原因，可能存在個(gè)別信息與實(shí)際情況有出入。凡此情況，以實(shí)際系統(tǒng)為準(zhǔn)，敬請(qǐng)考生留意。
1.2忘記密碼，無(wú)法登錄
忘記密碼，可以通過(guò)報(bào)名系統(tǒng)中已綁定的手機(jī)號(hào)重置密碼。
1.3證件號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等注冊(cè)信息有誤，如何修改
第一步：登錄，進(jìn)入“考生信息”頁(yè)面
第二步：點(diǎn)擊“修改注冊(cè)信息”，進(jìn)入修改登錄頁(yè)面，輸入證件號(hào)碼、密碼、驗(yàn)證碼登錄，登錄成功后進(jìn)行信息修改。
二、戶籍地相關(guān)
2.1考生為廣東省內(nèi)戶籍，在系統(tǒng)基本信息“戶籍地”欄只有外省選項(xiàng)
解答：這種情況的原因是因?yàn)閳?bào)名系統(tǒng)在聯(lián)網(wǎng)查詢戶籍信息時(shí)獲取不到考生的廣東戶籍信息。考生可以先選擇一個(gè)外省選項(xiàng)并填寫其他報(bào)名信息保存后，及時(shí)將情況及有關(guān)證明材料、身份證號(hào)碼、預(yù)報(bào)名號(hào)、聯(lián)系方式發(fā)郵箱ksyxf eeagd.edu.cn（此郵箱僅用于戶籍信息、身份信息修改資料收集，其他事項(xiàng)不受理，切勿反映其他問(wèn)題，以免影響處理進(jìn)度。下同）申請(qǐng)修改“戶籍地”，由省招辦進(jìn)行核實(shí)并更正考生“戶籍地”后，考生再在報(bào)名系統(tǒng)上提交審核。
三、學(xué)歷學(xué)籍驗(yàn)證相關(guān)
3.1學(xué)歷學(xué)籍系統(tǒng)驗(yàn)證不通過(guò)，常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決辦法
“驗(yàn)證專科學(xué)籍”“驗(yàn)證?？茖W(xué)歷”，如果驗(yàn)證失敗，請(qǐng)仔細(xì)檢查上面“考生信息”欄的內(nèi)容是否填寫有誤。學(xué)籍查驗(yàn)不通過(guò)的考生不允許報(bào)名；
畢業(yè)時(shí)間以學(xué)信網(wǎng)反饋的畢業(yè)時(shí)間為準(zhǔn)，應(yīng)屆畢業(yè)生的是預(yù)計(jì)畢業(yè)時(shí)間（以年月為準(zhǔn)）。往屆畢業(yè)生如果仍然驗(yàn)證失敗，請(qǐng)按相關(guān)文件要求提供“中國(guó)高等教育學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告”。
A.普通教育專科畢業(yè)考生選錯(cuò)“考生類別”，考生類別選擇“往屆生”考生進(jìn)行學(xué)歷驗(yàn)證，考生類別選擇“應(yīng)屆生”進(jìn)行學(xué)籍驗(yàn)證，考生如選錯(cuò)“考生類別”，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)學(xué)歷學(xué)籍驗(yàn)證不通過(guò)?？忌栊薷目忌悇e再進(jìn)行驗(yàn)證。
B.考生信息填寫錯(cuò)誤。按照系統(tǒng)返回的驗(yàn)證信息，在“編輯基本信息”頁(yè)面修改學(xué)歷學(xué)籍信息。
3.2考生學(xué)歷系統(tǒng)驗(yàn)證不通過(guò)，如何處理
第一步：參考3.1對(duì)考生信息進(jìn)行修改，如仍然驗(yàn)證不通過(guò)，可提交人工審核。
第二步：提交人工審核或申請(qǐng)補(bǔ)交
如考生學(xué)歷系統(tǒng)驗(yàn)證不通過(guò)，有相關(guān)證明材料，可以在【材料上報(bào)】處上傳附件，并點(diǎn)擊“提交人工審核學(xué)歷”。
如考生學(xué)歷系統(tǒng)驗(yàn)證不通過(guò)，且未能及時(shí)獲取相關(guān)證明材料，點(diǎn)擊材料上報(bào)的【申請(qǐng)補(bǔ)交【學(xué)歷報(bào)告】】，簽署承諾書，申請(qǐng)補(bǔ)交，并在系統(tǒng)規(guī)定日期內(nèi)上相關(guān)證明附件。
3.3國(guó)家開(kāi)放大學(xué)等無(wú)法找到對(duì)應(yīng)學(xué)校，如何填寫？
畢業(yè)學(xué)校為外省學(xué)校、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)等在“畢業(yè)學(xué)校”沒(méi)有找到選項(xiàng)的，可以選擇“省外（其它）院?！?，錄入學(xué)信網(wǎng)的畢業(yè)院校信息。
四、報(bào)考科目相關(guān)。
無(wú)法選擇?？伎颇?，如何處理？
出現(xiàn)無(wú)法選擇?？伎颇康那闆r，一般為考生選擇的科目組[公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、校考科目]沒(méi)有對(duì)應(yīng)招生專業(yè)導(dǎo)致，考生需根據(jù)專業(yè)情況合理選擇科目。
五、信息修改相關(guān)
5.1審核通過(guò)后還能進(jìn)行信息修改嗎？
報(bào)名審核狀態(tài)為“審核通過(guò)”、“待驗(yàn)證”但還未交費(fèi)的考生，可以點(diǎn)擊“撤銷審核結(jié)果并修改”按鈕(注意：需在規(guī)定的報(bào)名時(shí)間內(nèi)，且只有一次機(jī)會(huì))重新修改報(bào)考科目或相關(guān)附件資料等報(bào)考信息后再次提交審核，請(qǐng)務(wù)必在報(bào)名截止時(shí)間之前撤回并再次提交審核，報(bào)名截止時(shí)間后未再次提交審核的，將視為放棄報(bào)名資格?！疽?jiàn)報(bào)名系統(tǒng)溫馨提示信息】；如報(bào)名審核狀態(tài)為“未審核”，可以聯(lián)系招生院校（如無(wú)?？伎颇柯?lián)系省招辦）撤回修改；如已繳費(fèi)，則所有信息不能修改。
5.2身份信息與學(xué)籍學(xué)歷信息不一致，怎么報(bào)考？
1.普通專升本考生。因改名或重復(fù)戶籍注銷導(dǎo)致身份信息與學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍學(xué)歷信息不一致的考生，可使用舊身份信息注冊(cè)并驗(yàn)證學(xué)籍學(xué)歷信息，驗(yàn)證學(xué)籍學(xué)歷信息后，將有關(guān)證明材料、身份證號(hào)碼、預(yù)報(bào)名號(hào)、聯(lián)系方式發(fā)郵箱ksyxf eeagd.edu.cn申請(qǐng)修改報(bào)名系統(tǒng)身份信息，省考試院審核并修改后，考生再提交審核。
2.三二分段專升本考生。因改名或戶籍信息注銷導(dǎo)致身份信息與高考錄取時(shí)身份信息不一致的考生，請(qǐng)及時(shí)與就讀的高職院校聯(lián)系，提供有關(guān)證明材料，高職院校匯總報(bào)省考試院審核后修改。
六、報(bào)名資格
6.1專科結(jié)業(yè)生能否報(bào)考？
答：除普通高等學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生外，其他類型考生報(bào)名時(shí)須已畢業(yè)，結(jié)業(yè)不能報(bào)考。
6.2普通高校、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試類型的考生類別應(yīng)如何界定為應(yīng)、往屆畢業(yè)生？
答：應(yīng)屆畢業(yè)生指普通高校就讀的在應(yīng)該畢業(yè)的年份即將畢業(yè)或者已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生；成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試類型的考生都屬于繼續(xù)教育類型，無(wú)應(yīng)往屆區(qū)別，報(bào)名時(shí)請(qǐng)選擇往屆畢業(yè)生。
七、繳費(fèi)相關(guān)
審核通過(guò)后才能進(jìn)行繳費(fèi)。已繳費(fèi)后所有信息不能修改。
備注：
普通考生報(bào)名成功：
通過(guò)審核之后，完成繳費(fèi)才算是報(bào)名成功。如果你報(bào)考了?？紝I(yè)綜合課的考試科目，還需要關(guān)注你所報(bào)考的院校發(fā)布的?？祭U費(fèi)要求，完成?？紝I(yè)綜合課科目的繳費(fèi)。（查看今日推文第二條）
退役士兵報(bào)名成功：
退役軍人批的預(yù)報(bào)名寫著初審?fù)ㄟ^(guò)，只代表你符合報(bào)考條件，下一步要等考試院公示名單，然后進(jìn)入綜合考查的科目填報(bào)才算報(bào)名成功。
報(bào)名成功之后的同學(xué)，接下來(lái)就等待考場(chǎng)安排及打印準(zhǔn)考證參加考試即可。
