2020年華東交通大學(xué)專升本《管理學(xué)》考試大綱

2020年華東交通大學(xué)專升本《管理學(xué)》考試大綱

一、管理與管理學(xué)

1、管理的概念；

2、管理的職能；

3、管理的性質(zhì)；

4、管理者的角色與技能。

二、管理思想的發(fā)展

1、泰羅的科學(xué)管理的主要觀點、管理制度、對泰羅制的評價；

2、法約爾的組織管理理論主要內(nèi)容；

3、霍桑實驗的主要內(nèi)容及其結(jié)論；

4、馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容；

5、雙因素理論的主要內(nèi)容；

6、X、Y的主要觀點及其區(qū)別。

三、管理的基本原理

1、管理原理的主要特征；

2、系統(tǒng)的特征，系統(tǒng)原理的要點；

3、人本原理的主要觀點；

4、責(zé)任原理的主要內(nèi)容；

5、效益的概念與追求。

四、管理道德與社會責(zé)任

1、有關(guān)道德的幾種觀點；

2、影響道德的因素；

3、改善道德行為的途徑；

4、企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)。

五、決策

1、決策的定義、類型；

2、決策的過程和影響因素；

3、決策方法（確定型決策的量本利分析法；風(fēng)險型決策的決策樹法；非確定型決策方法中“小中取大”、“大中取大”、“最小最大后悔值法”）。

六、計劃

1、計劃的概念、類型、編制過程

2、目標管理主要內(nèi)容；

3、滾動計劃的主要特點。

七、組織設(shè)計

1、管理幅度與管理層次的關(guān)系；

2、扁平結(jié)構(gòu)與錐形結(jié)構(gòu)的特點與區(qū)別；

3、影響管理幅度的因素；

4、組織設(shè)計的影響因素；

5、職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化以及矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點及適用情況；

6、過度集權(quán)的弊端；分權(quán)的標志；分權(quán)的途徑。

八、組織力量的整合

1、非正式組織的特點；

2、非正式組織對正式組織的影響；

4、發(fā)揮非正式組織的作用。

九、組織文化

1、組織文化的概念和基本特征；

2、組織文化的基本要素；

3、組織文化的功能；

4、塑造組織文化的主要途徑。

十、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

1、領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用；

2、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型、管理方格理論、權(quán)變理論。

十一、激勵

1、對激勵含義的理解；

2、激勵理論（需要層次理論、期望理論、公平理論、強化理論）的主要內(nèi)容及應(yīng)用

十二、溝通

1、溝通的概念及類型；

2、非正式溝通的特點及其管理；

3、溝通的障礙及其克服。

十三、控制

1、控制的類型（事前控制、事中控制、事后控制）；

2、控制的要求；

3、控制過程。

教材：周三多，陳傳明，賈良定編著.《管理學(xué)——原理與方法》（第六版）.復(fù)旦大學(xué)出版社

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