宜春學院2020年專升本《管理學》課程考試大綱

使用教材及主要參考書：

周三多《管理學原理》（第三版），高等教育出版社

周三多、陳傳明、魯明泓編著：《管理學——原理與方法》，復旦大學出版社

許慶瑞主編,《管理學》,高等教育出版社

斯蒂芬·P·羅賓斯著，《管理學》，中國人民大學出版社

哈羅德·孔茨，海因茨·韋里克著，《管理學》，經(jīng)濟科學出版社

W·H·紐曼，小C·E·薩默著，《管理過程——概念、行為和實踐》，中國社會科學出版

一、課程的性質(zhì)和任務

該課程是教育部制定的經(jīng)濟類、管理類專業(yè)的核心課程之一，也是管理類專業(yè)的共同專業(yè)基礎課。該課程作為一門重要的專業(yè)基礎學科，主要是從一般理論、一般原理、一般特征的角度對管理活動加以研究，從中找出管理的一般規(guī)律性。另外，該課程是介于社會科學與自然科學之間的一門邊緣性學科，十分強調(diào)實踐性。

二、課程教學目的和要求

學習本課程的目的是讓學生能夠馬克思主義辯證唯物法為指導，掌握在管理過程中的普遍規(guī)律、基本原理，理解在管理過程中應遵循的思路和原則，掌握課程中學習的管理技術和方法并能夠加以靈活運用，增強管理能力。為達到上述目的，在本課程教學過程中要盡量做到理論性、系統(tǒng)性與實踐應用性的結合，針對我國的管理實踐，同時積極借鑒發(fā)達國家的先進的管理經(jīng)驗。

三、學時分配

四、教學中應注意的問題

教學中應注意理論與實踐相結合，適當加以案例分析和討論。

五、教學內(nèi)容

第一章：管理活動與管理理論

1．基本內(nèi)容

管理的定義，管理的職能，管理者的角色，管理者的技能，中國早期管理思想，外國早期管理思想，管理理論的形成與發(fā)展，科學管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，“行為科學”學派，“管理科學”學派，“決策理論”學派，對現(xiàn)代管理理論的再思考，新經(jīng)濟時代的管理思想變革。

2．教學基本要求

通過本章學習使學生明確管理學的基本問題，弄清管理學的理論體系，掌握管理的基本概念和性質(zhì)，理解管理的職能和管理者角色，掌握西方早期管理思想產(chǎn)生的歷史背景，理解科學管理理論的實質(zhì)，理解“行為科學”學派、“管理科學”學派和“決策理論”學派的主要觀點和內(nèi)容，理解我國現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的歷史，并學會把西方先進的管理理論應用到我國企業(yè)管理之中。

3．教學重點難點

（1）教學重點：管理的職能；管理概念的理解；管理者的角色西方傳統(tǒng)管理思想和現(xiàn)代管理思想的內(nèi)容。

（2）教學難點：管理者的角色與技能，科學管理理論的實質(zhì)。

4．教學建議

可考慮結合案例來理解管理和管理職能，可采用比較的方式對各派理論進行分析論述。

第二章：管理道德與企業(yè)社會責任

1．基本內(nèi)容

倫理道德的真諦，倫理道德的管理學意義，有關相關的道德觀：功利主義的倫理觀、權利至上的倫理觀、公平原則的倫理觀、綜合社會契約的倫理觀。道德管理的特征、影響管理道德的因素，改善企業(yè)道德行為的途徑，企業(yè)社會責任的具體體現(xiàn)。

2．教學基本要求

通過本章的學習使學生了解符合道德的管理的特征以及影響管理道德的因素，理解符合道德的具體企業(yè)行為，學會應用如何改善企業(yè)的道德行為。

3．教學重點難點

（1）教學重點：道德管理的特征，改善道德行為的途徑，管理道德行為的具體體現(xiàn)。

（2）教學難點：管理道德行為的具體體現(xiàn)。

4．教學建議

可以結合案例從正反兩個方面使學生了解管理道德在企業(yè)發(fā)展中的作用，企業(yè)的行為不符合管理道德對企業(yè)帶來的危害，加強學生對管理道德的認識。

第三章：全球化與管理

1．基本內(nèi)容

全球化內(nèi)涵，全球化管理的環(huán)境因素，全球化管理者的關鍵能力，全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策，全球化經(jīng)營的組織模式，全球化經(jīng)營的領導風格。

2．教學基本要求

通過本章的學習使學生了全球化的內(nèi)涵，掌握全球化管理的環(huán)境因素，了解全球化管理者的關鍵能力，掌握全球化經(jīng)營的進入決策方式，了解全球化經(jīng)營的組織模式及全球化經(jīng)營的領導風格。

3．教學重點難點

（1）教學重點：全球化管理的環(huán)境因素，全球化內(nèi)涵，全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策。

（2）教學難點：全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策。

4．教學建議

案例分析法。

第四章：信息與信息化管理

1．基本內(nèi)容

信息的定義，對信息的評估，有用信息的特征，信息的管理工作（信息的采集、加工、存儲、傳播、利用、反饋），信息系統(tǒng)的要素，企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

2．教學基本要求

通過本章的學習使學生了解信息的定義和有用信息的特征，重點掌握信息的管理工作及信息系統(tǒng)的要素。

3．教學重點難點

（1）教學重點：信息系統(tǒng)的要素和信息的管理工作。

（2）教學難點：信息的管理工作，企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

4．教學建議

可以在課前請同學談談現(xiàn)在社會都有哪些不同的信息技術，以及這些不同的信息技術對組織、對社會的影響，教師可以在此基礎之上進行總結。

第五章：決策與決策方法

1．基本內(nèi)容

決策的定義、原則與依據(jù)，古典決策理論，行為決策理論，當代決策理論，決策的過程與影響因素，決策的方法。

2．教學基本要求

通過本章的學習使學生了解決策理論的演變過程，掌握決策過程和影響一i尿素，理解決策的方法。

3．教學重點難點

（1）教學重點：決策的類型，決策的過程，決策的方法。

（2）教學難點：有關活動方向的決策方法，有關活動方案的決策方法。

4．教學建議

可以舉若干決策方法的例子來分析。

第六章：計劃與計劃工作

1．基本內(nèi)容

計劃的概念，計劃與決策，計劃的性質(zhì)，計劃的類型，計劃編制過程。

2．教學基本要求

通過本章學習，使學生對計劃工作的性質(zhì)和計劃編制過程有一個了解，掌握不同類型的計劃

3．教學重點難點

（1）教學重點：計劃工作的性質(zhì)；制定計劃的程序；計劃、預測和決策的關系。

（2）教學難點：程序性計劃和非程序性計劃。

4．教學建議

可考慮讓學生通過制定大學學習計劃來實踐。

第七章：戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

1．基本內(nèi)容

戰(zhàn)略環(huán)境分析（外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手、企業(yè)自身、顧客），戰(zhàn)略性計劃選擇，目標管理基本思想，目標的性質(zhì)，目標管理的過程，滾動計劃法的基本思想，滾動計劃法的評價，網(wǎng)絡計劃技術的基本步驟，網(wǎng)絡圖，網(wǎng)絡計劃技術的評價。

2．教學基本要求

戰(zhàn)略管理是當今企業(yè)面臨的重要管理課題之一，通過本章學習，使學生對戰(zhàn)略計劃的制定有一個初步認識。對計劃的組織實施的各種手段，如目標管理、滾動計劃法和網(wǎng)絡計劃技術有一定的認識和把握。

3．教學重點難點

（1）教學重點：戰(zhàn)略環(huán)境分析，戰(zhàn)略選擇，目標管理，網(wǎng)絡計劃技術

（2）教學難點：戰(zhàn)略環(huán)境分析，戰(zhàn)略選擇，網(wǎng)絡計劃技術

4．教學建議

本章為核心內(nèi)容，應結合案例詳細講解，網(wǎng)絡計劃技術較難，建議加以適當練習。

第八章： 組織設計

1.基本內(nèi)容

組織設計的必要性分析，組織設計的任務和原則，組織設計的影響因素，組織部門化的基本原則，組織部門化的基本形式，組織層級化與管理幅度，集權與分權，授權。

2.教學基本要求

通過本章學習，使學生對組織有一個基本認識，掌握組織設計的基本原理和方法，以運用于實踐之中。

3.教學重點難點

（1）教學重點：組織設計的原則，組織設計的影響因素分析，部門化的各種形式及其區(qū)別區(qū)別，集權的弊端，分權及其實現(xiàn)途徑。

（2）教學難點：組織設計的原則，組織設計的影響因素分析，制度分權與授權的區(qū)別。

4.教學建議

可以本學校的組織結構或者某一組織的結構為例來講解。

第九章： 人員資源管理

1.基本內(nèi)容

人力資源計劃的任務和過程，員工的招聘的標準，員工招聘的來源與方法，員工培訓的目標，員工培訓的方法，管理人員培訓的方法，績效評估的作用，績效評估的程序與方法。

2.教學基本要求

通過本章的學習讓學生掌握人員配備的工作內(nèi)容和程序，理解人員配備的原則，著重掌握管理人員選聘、考評和培訓的內(nèi)容、方法以及注意的問題。

3.教學重點難點

（1）教學重點：管理人員選聘、考評和培訓的工作程序與方法。

（2）教學難點：彼得原理。

4.教學建議

可舉例說明人員配備的原則，課堂模擬管理人員的選聘。

第十章： 組織變革與組織文化

1.基本內(nèi)容

組織變革的動因，組織變革的類型和目標，組織變革的內(nèi)容，組織變革的過程與程序，組織變革的阻力及其管理，組織變革中的壓力及其管理，組織沖突及其管理，組織文化的概念、特征、功能及其塑造。

2.教學基本要求

通過本章的學習讓學生掌握組織變革的動因，組織變革的類型和目標，組織變革的內(nèi)容，著重掌握組織變革的過程與程序，組織變革的阻力及其管理，組織文化的塑造途徑。

3.教學重點難點

（1）教學重點：著重掌握組織變革的過程與程序，組織變革的阻力及其管理，組織文化的塑造途徑。

（2）教學難點：組織變革的阻力及其管理。

4.教學建議

通過組織變革成功與失敗的企業(yè)案例作對比分析講解。

第十一章： 領導概論

1.基本內(nèi)容

領導和管理，領導的作用，領導權力的來源，領導風格的類型，領導特性理論，領導行為論，領導情景論。

2.教學基本要求

通過本章的學習使學生了解和掌握領導的內(nèi)涵和領導的基本理論，為將來在實踐中能更好地發(fā)揮領導職能的作用。

3.教學重點難點

（1）教學重點：領導生命周期理論，管理方格理論，權變理論。

（2）教學難點：管理方格理論，權變理論。

4.教學建議

重點介紹在不同環(huán)境下的有效領導方式和方法。

第十二章： 激勵

1.基本內(nèi)容

激勵的概念與對象，激勵與行為，激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因，需要層次理論、雙因素理論，成就需要理論，X理論和Y理論，公平理論，期望理論，強化理論，激勵實務。

2.教學基本要求

通過本章學習，使學生了解領導必須善于適用激勵手段，了解激勵的有關理論和方法。

3.教學重點難點

（1）教學重點：激勵理論，激勵實務。

（2）教學難點：公平理論，激勵模式。

4.教學建議

可結合人力資源管理理論進行介紹，并結合自身進行需要與激勵分析。

第十三章：溝通

1.基本內(nèi)容

溝通及其作用，溝通的過程，溝通的類別，組織溝通，有效溝通的障礙，有效溝通的實現(xiàn)，組織內(nèi)沖突的原因，沖突的管理，有效談判的實現(xiàn)。

2.教學基本要求

通過本章學習，使學生了解溝通對領導及管理者的重要性，明確溝通的基本原理和方法。

3.教學重點難點

（1）教學重點：溝通過程，溝通的類別，非正式溝通及其管理，有效溝通的障礙。

（2）教學難點：溝通過程，有效溝通的障礙。

4.教學建議

可運用一個有關溝通的教學小游戲進行介紹。

第十四章：控制與控制過程

1.基本內(nèi)容

控制的必要性和基本原理，控制的類型，有效控制的要求：適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制，控制過程：確立標準、衡量工作成效、糾正偏差。

2.教學基本要求

通過本章學習，要理解和掌握控制的基本理論、類型、方法、過程和要求，進而發(fā)揮控制職能在管理實踐中的重要作用。

3.教學重點難點

（1）教學重點：控制的過程和類型，有效控制的要求。

（2）教學難點：控制的類型。

4.教學建議

通過比較不同類型控制的優(yōu)缺點來使學生掌握控制的類型。

第十五章：控制方法

1.基本內(nèi)容

預算控制：預算的編制，預算的種類，預算的作用及缺點；生產(chǎn)控制：對供應商的控制，庫存控制，質(zhì)量控制；財務控制方法：比率分析，經(jīng)營審計，統(tǒng)計分析，綜合控制方法 ：標桿控制，平衡積分卡控制。

2.教學基本要求

通過本章學習，要理解和掌握預算控制，生產(chǎn)控制，財務控制及其標桿控制等方法。

3.教學重點難點

（1）教學重點：預算控制，生產(chǎn)控制，財務控制。

（2）教學難點：預算控制，財務控制。

4.教學建議

通過比較不同控制方法的特點來使學生掌握控制的方法。

第十六章：管理的創(chuàng)新職能

1.基本內(nèi)容

作為管理基本職能的創(chuàng)新，創(chuàng)新與維持的關系及其作用，創(chuàng)新的類別與特征，創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容：目標創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機構和結構創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新，創(chuàng)新的過程，領導創(chuàng)新，創(chuàng)新管理的技能，工作流程的再造。

2.教學基本要求

通過本章學習，使學生認識到創(chuàng)新也是管理的一項重要職能，了解創(chuàng)新的職能和內(nèi)容，把握創(chuàng)新的過程和組織。

3.教學重點難點

（1）教學重點：創(chuàng)新職能的內(nèi)容，創(chuàng)新的過程，創(chuàng)新的管理。

（2）教學難點：創(chuàng)新的過程和管理。

4.教學建議

可用提問和討論相結合的教學方法。

第十七章：企業(yè)技術創(chuàng)新

1.基本內(nèi)容

創(chuàng)新與技術創(chuàng)新，技術創(chuàng)新的內(nèi)涵，技術創(chuàng)新的貢獻，技術創(chuàng)新的源泉：意外的成功或失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)、過程改進的需要、行業(yè)和市場結構的變化、人口結構的變化、觀念的改變、新知識的產(chǎn)生，創(chuàng)新基礎的選擇，創(chuàng)新對象的選擇，創(chuàng)新水平的選擇，創(chuàng)新方式的選擇。

2.教學基本要求

通過本章學習，使學生了解技術創(chuàng)新的內(nèi)涵，掌握技術創(chuàng)新的源泉與戰(zhàn)略選擇。

3.教學重點難點

（1）教學重點：技術創(chuàng)新的內(nèi)涵，技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇，技術創(chuàng)新的源泉。

（2）教學難點：技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇。

4.教學建議

可通過企業(yè)技術創(chuàng)新的成功案例來進行分析。

第十八章：企業(yè)組織創(chuàng)新

1.基本內(nèi)容

企業(yè)制度創(chuàng)新：企業(yè)制度及其分類、企業(yè)制度結構選擇及特征、企業(yè)制度創(chuàng)新；企業(yè)層級結構創(chuàng)新：層級結構及其基本類型，層級結構及其特征，層級結構的改造；企業(yè)文化創(chuàng)新：企業(yè)文化的功能及其反功能，工業(yè)社會中的企業(yè)文化特點，知識經(jīng)濟與企業(yè)文化創(chuàng)新。

2.教學基本要求

通過本章學習，使學生了解工業(yè)社會中的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級結構創(chuàng)新及企業(yè)文化創(chuàng)新，掌握知識經(jīng)濟時代下的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級結構創(chuàng)新及企業(yè)文化創(chuàng)新。

3.教學重點難點

（1）教學重點：知識經(jīng)濟時代下的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級結構創(chuàng)新及企業(yè)文化創(chuàng)新。

（2）教學難點：知識經(jīng)濟時代下的企業(yè)制度創(chuàng)新。

4.教學建議

可通過企業(yè)組織創(chuàng)新的成功案例來進行分析。

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