甘肅民族師范學院2020年專升本電子商務專業(yè)考試大綱

甘肅民族師范學院已經(jīng)發(fā)布了2020年專升本考試大綱，準備報考甘肅民族師范學院專升本的考生們，可以根據(jù)大綱內容復習了。

甘肅民族師范學院2020年普通高職（?？疲┥究瓶荚囯娮由虅諏I(yè)考試大綱

一、考試目的

本大綱適合于電子商務專業(yè)的“專升本”學生入學考試，全面考核普通高職（?？疲獙卯厴I(yè)生的電子商務專業(yè)課程是否達到教學大綱所規(guī)定的目標及要求。

二、考試內容

（一）電子商務概論

第一章  電子商務基礎知識

1.知識點：電子商務基本概念、電子商務框架、電子商務對經(jīng)濟與管理的影響、電子商務簡史。

2.考核要求：掌握電子商務的定義與類型，了解電子商務的總體框架及組成要素，了解電子商務產生的深刻社會背景和動力，了解電子商務的發(fā)展歷史及未來發(fā)展趨勢。

第二章   電子商務戰(zhàn)略

1.知識點：互聯(lián)網(wǎng)的資源觀、電子商務戰(zhàn)略、SWOT分析方法、商業(yè)計劃書。

2.考核要求：理解互聯(lián)網(wǎng)的資源觀，掌握電子商務戰(zhàn)略分析方法，掌握商業(yè)計劃書的撰寫方法，了解電子商務評估方法。

第三章  電子商務商業(yè)模式

1.知識點：電子商務商業(yè)模式的基本概念、商業(yè)模式的價值體現(xiàn)、電子商務業(yè)務模式盈利模式、電子商務業(yè)務模式類型。

2.考核要求：理解商業(yè)模式的概念與分類，掌握主要的電子商務的價值主張及盈利模式。

第四章  網(wǎng)絡營銷

1.知識點：網(wǎng)絡營銷的基本理論、網(wǎng)絡市場與網(wǎng)絡消費者、網(wǎng)絡營銷工具與方法、網(wǎng)絡市場調研

2.考核要求：掌握網(wǎng)絡營銷的概念和核心任務，掌握4P和4C等網(wǎng)絡營銷的基本理論，了解網(wǎng)絡消費者的需求特征，掌握網(wǎng)絡消費者的購買決策過程。掌握常見的網(wǎng)絡營銷工具和方法。

第五章  電子支付與安全

1.知識點：支付與電子支付、電子支付系統(tǒng)、第三方支付平臺、移動支付、電子支付安全

2.考核要求：了解電子支付的概念以及電子支付的流程。掌握支付卡、虛擬信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢包等的工作流程。了解第三方支付產生的原因和特征。掌握第三方支付的交易流程和盈利模式。掌握移動支付的現(xiàn)有方式。了解移動支付的發(fā)展趨勢。掌握電子支付加密技術、認證技術和安全協(xié)議等電子支付安全技術。

第六章  電子商務物流

1.知識點：電子商務物流概述、電子商務物流模式、典型電子商務物流解決方案、物流信息技術。

2.考核要求：了解物流的概念，掌握電子商務對物流的影響，了解電子商務物流的特點，掌握電子商務物流模式，掌握典型電子商務物流模式的選擇，了解各種物流信息技術。

第七章  電子商務技術基礎

1.知識點：網(wǎng)絡通信技術、電子商務軟件技術、電子商務網(wǎng)站設計

2.考核要求：了解實施電子商務的網(wǎng)絡方案，了解實施電子商務的軟件方案，了解電子商務網(wǎng)站設計的主要內容及策略。

第八章  電子商務法律與保障

1.知識點：電子商務立法概述、電子簽名法律制度、電子合同法律制度、知識產權法律制度、消費者權益與隱私保護法律制度、電子商務法

2.考核要求：理解電子商務立法的原則。了解電子商務引發(fā)的法律法規(guī)問題。掌握電子商務法。

（二）管理學原理

第一章  管理概述

1.知識點：管理的概念、管理的特點、管理的性質、管理者的社會職能、管理學的概念及特點、中外早期管理思想、西方管理理論的形成與發(fā)展、企業(yè)的社會責任、全球化與管理、信息與信息化管理 。

2.考核要求：掌握管理的定義與職能，了解管理理論的形成與發(fā)展，理解組織的外部環(huán)境與內部資源。

第二章   計劃

1.知識點：計劃工作的概念及基本特征、計劃的種類、 計劃工作的程序、編制計劃的方法

2.考核要求：知道計劃的目的及其種類；了解計劃工作的特征和程序；理解并掌握編制計劃的方法。

第三章  決策

1.知識點：決策的概念、分類；決策的原則與步驟。頭腦風暴法、德爾菲法等定性決策方法的內涵；確定型決策方法、不確定型決策方法、風險型決策方法的內涵與計算。

2.考核要求：知道決策的作用與原則；了解決策的含義，了解并掌握決策的基本程序；理解并掌握決策的定性方法與定量方法。

第四章  組織

1.知識點：組織的含義、組織工作的基本內容及原則。直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等組織結構各自的特點與優(yōu)缺點。組織設計的程序；管理幅度與管理層次的基本內容；職權的含義與種類、授權的內涵及原則；集權與分權的內涵及其影響因素。團隊建設與團隊管理的基本內容。企業(yè)再造、學習型組織的基本內涵。

2.考核要求：知道組織的作用；了解組織的含義及組織的類型；理解組織的工作原則。知道組織結構設計的程序與內容及部門劃分的方法與特點；了解管理層次與管理幅度的含義以其影響因素；理解并掌握幾種主要的組織結構形式以及合理的管理層次與管理幅度的確定；理解分權與集權的性質及關系，集權與分權的劃分原則。

第五章  領導

1.知識點：領導的實質與作用、領導理論與領導方式、領導者素質及領導班子構成、領導藝術

2.考核要求：知道領導工作的作用，領導班子的構成；了解領導的含義及實質，領導方式的類型；理解并掌握領導理論，領導者的素質以及領導藝術。

第六章  控制與協(xié)調

1.知識點：控制的內涵、類型。前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制的內涵?？刂频倪^程；控制的方法及技術；協(xié)調的含義、原則及內容。沖突管理。

2.考核要求：知道控制的類型；了解衡量標準的執(zhí)行情況，了解控制的基本內容及過程；理解控制的標準；理解并掌握實現(xiàn)有效控制的原則。

第七章  創(chuàng)新

1.知識點：創(chuàng)新的內涵及實現(xiàn)方式。管理創(chuàng)新的內涵與內容、過程。創(chuàng)新實現(xiàn)方式。

2.考核要求：理解創(chuàng)新的概念，掌握管理創(chuàng)新的內涵與內容、過程。

三、試題難易程度

較容易題       約30%

中等難度題     約50%

較難題         約20%

四、說明

試卷滿分為200分，《電子商務概論》和《管理學原理》各為100分?？荚嚂r間為120分鐘。

五、參考書目

1.《電子商務概論》（第三版），劉業(yè)政等，高等教育出版社，2016年9月。

2.《管理學》（第五版），周三多，高等教育出版社， 2018年3月。

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