金陵科技學(xué)院“旅游管理”專業(yè)五年一貫專轉(zhuǎn)本招生考試大綱

管理學(xué)原理

一、考核對(duì)象

本課程的考核對(duì)象為五年一貫制高職專轉(zhuǎn)本“旅游管理”專業(yè)入學(xué)考試考生。

二、考核方式

本課程考核采用閉卷筆試的方式。

三、命題依據(jù)及原則

1、命題依據(jù)

參考書目：《管理學(xué)——原理與方法》 (第六版) 周三多 陳傳明 賈良定 編著，上海： 復(fù)旦大學(xué)出版社，2015.12。

2、命題原則

(1) 命題在教學(xué)大綱規(guī)定的范圍之內(nèi)，突出重點(diǎn)內(nèi)容和基本知識(shí)。

(2) 兼顧各能力層次，在一份試卷中，各層次考試題所占分?jǐn)?shù)比例大約為：識(shí)記30％，理解40％，應(yīng)用30％。

(3) 合理安排試題的難易程度，題目的難易程度分為容易(E)、中等(M)和較難(D)三個(gè)等級(jí)。在一份試卷中，各個(gè)等級(jí)試題所占分?jǐn)?shù)比例大致為：容易40％，中等40％。較難20％。注意試題的難易程度和能力層次是兩個(gè)不同的概念，在各個(gè)能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時(shí)兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結(jié)構(gòu)。

四、課程簡(jiǎn)介

本課程主要任務(wù)是使學(xué)生全面掌握、理解管理的基本概念、基本思想、基本內(nèi)容、基本原則、基本方法、以及管理思想的發(fā)展過(guò)程；在學(xué)習(xí)西方管理理論的同時(shí)對(duì)中國(guó)管理思想及其實(shí)踐過(guò)程一定的認(rèn)識(shí)和理解，通覽管理全貌。并逐步使學(xué)生樹立起重要的管理意識(shí)和管理觀念。

五、考核形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、試卷總分

本課程試卷滿分100分。

2、考試時(shí)限

本課程考試時(shí)限為90分鐘。 

3、考核方法

 本課程采用閉卷筆試方法。

 4、學(xué)生攜帶文具要求

鋼筆或圓珠筆。

5、試題類型及試卷結(jié)構(gòu)

試題類型：填空、選擇、判斷、簡(jiǎn)答、計(jì)算題、案例分析。  

題型比例：填空題 10 %，選擇題 20 %，判斷題10 %，簡(jiǎn)答題30 %，計(jì)算題 10 %，案例分析20%。

六、考試大綱

第一章 管理與管理學(xué)

1. 理解管理的定義；

2. 掌握管理定義的豐富內(nèi)涵；

3. 理解管理的職能；

4. 理解管理者角色；

5. 掌握管理者技能；

6. 了解管理學(xué)的對(duì)象與方法。

第二章 管理思想的發(fā)展

1. 了解中國(guó)傳統(tǒng)管理思想

2. 理解中國(guó)傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn) ；

3. 了解西方早期管理思想的產(chǎn)生；

4. 掌握科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展；

5. 理解法約爾的組織管理理論，理解十四條管理原則；

6. 了解行為科學(xué)學(xué)派的由來(lái)；

7. 熟練掌握人群關(guān)系論，“行為科學(xué)”學(xué)派的主要理論；

8. 了解“管理科學(xué)”學(xué)派、“決策理論”學(xué)派；

9. 了解中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展。

第三章 管理的基本原理

1. 理解管理原理的主要特征、研究管理原理的意義；

2. 了解系統(tǒng)原理；

3. 理解人本原理；

4. 理解責(zé)任原理；

5. 理解效益原理。

第四章 信息化管理

1. 理解信息與信息化；

2. 了解信息化管理的發(fā)展；

3. 掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理挑戰(zhàn)與機(jī)遇；

4. 了解基于云計(jì)算的信息化管理。

第五章 管理道德與社會(huì)責(zé)任

1. 理解企業(yè)管理為什么需要倫理道德；

2. 了解幾種相關(guān)的道德觀；

3. 理解道德管理的特征，理解影響管理道德的因素；

4. 掌握改善企業(yè)道德行為的途徑；

5. 理解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

第六章 管理的基本方法

1. 了解管理的方法論；

2. 了解管理的法律方法；

3. 了解管理的行政方法；

4. 理解管理的經(jīng)濟(jì)方法；

5. 理解管理的教育方法；

6. 理解管理的技術(shù)方法。

第七章  決策

1. 理解決策的定義、原則與依據(jù)；

2. 掌握決策的類型與特點(diǎn)；

3. 了解決策的理論；

4. 熟練掌握決策的方法。

• 計(jì)劃與計(jì)劃工作

1. 理解計(jì)劃的概念，掌握計(jì)劃的性質(zhì)；

2. 理解計(jì)劃的類型；

3. 理解計(jì)劃編制的過(guò)程。

第九章 計(jì)劃的實(shí)施

1. 理解目標(biāo)管理的基本思想，理解目標(biāo)的性質(zhì)，掌握目標(biāo)管理的過(guò)程；

2. 掌握滾動(dòng)計(jì)劃法；

3. 理解網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)；

4. 了解業(yè)務(wù)流程再造。

第十章 組織設(shè)計(jì)

1. 理解管理幅度，掌握組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)；

2. 掌握影響管理幅度的因素；

3. 掌握組織設(shè)計(jì)的原則；

4. 理解組織設(shè)計(jì)的影響因素；

5. 掌握部門化，熟練掌握職能部門化、產(chǎn)品部門化；

6. 掌握集權(quán)與分權(quán)。

第十一章 人員配備

1. 了解人員配備的任務(wù)、程序，掌握人員配備的原則；

2. 了解管理人員需要量的確定，掌握管理人員的來(lái)源；

3. 了解管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)，掌握管理人員選聘的程序與方法；

4. 了解管理人員考評(píng)；

5. 理解管理人員的培訓(xùn)。

第十二章 組織力量的整合

1. 了解正式組織與非正式組織；

2. 了解直線與參謀；

3. 了解委員會(huì)。

第十三章 組織變革與組織文化

1. 理解組織變革的一般規(guī)律；

2. 了解管理組織變革；

3. 了解組織文化及其發(fā)展；

第十四章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

1. 理解領(lǐng)導(dǎo)的含義，掌握領(lǐng)導(dǎo)的作用；

2. 了解理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體；

3. 掌握領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型；

4. 了解領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論；

5. 熟練掌握管理方格理論；

6. 理解權(quán)變理論；

7. 理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第十五章 激勵(lì)

1. 了解激勵(lì)的性質(zhì)；

2. 熟練掌握激勵(lì)理論；

3. 了解激勵(lì)實(shí)務(wù)。

第十六章 溝通

1. 理解溝通的重要性；

2. 理解溝通的過(guò)程、溝通的類別；

3. 掌握非正式溝通及其管理；

4. 理解溝通網(wǎng)絡(luò)；

5. 理解溝通的障礙及其克服。

第十七章 控制與控制過(guò)程

1. 了解控制及其分類；

2. 理解控制的要求；

3. 了解控制的過(guò)程；

4. 了解危機(jī)與管理控制。

第十八章 控制方法

1. 了解預(yù)算控制；

2. 了解非預(yù)算控制；

3. 了解成本控制；

4. 了解其他控制方法。

旅游學(xué)概論

一、考核對(duì)象

本課程的考核對(duì)象為五年一貫制高職專轉(zhuǎn)本“旅游管理”專業(yè)入學(xué)考試考生。

二、考核方式

本課程考核采用閉卷筆試的方式。

三、命題依據(jù)及原則

1、命題依據(jù)

參考書目：《旅游學(xué)概論》（第七版） 李天元主編 天津：南開大學(xué)出版社，2014.6

2、命題原則

(1) 命題在教學(xué)大綱規(guī)定的范圍之內(nèi)，突出重點(diǎn)內(nèi)容和基本知識(shí)。

(2) 兼顧各能力層次，在一份試卷中，各層次考試題所占分?jǐn)?shù)比例大約為：識(shí)記30％，理解40％，應(yīng)用30％。

(3) 合理安排試題的難易程度，題目的難易程度分為容易(E)、中等(M)和較難(D)三個(gè)等級(jí)。在一份試卷中，各個(gè)等級(jí)試題所占分?jǐn)?shù)比例大致為：容易40％，中等40％。較難20％。注意試題的難易程度和能力層次是兩個(gè)不同的概念，在各個(gè)能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時(shí)兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結(jié)構(gòu)。

四、課程簡(jiǎn)介

本課程旨在全面而系統(tǒng)闡明社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與旅游活動(dòng)的關(guān)系，闡述旅游活動(dòng)的內(nèi)容、種類和表現(xiàn)形式，發(fā)展旅游業(yè)的基本要素及各要素之間的關(guān)系，旅游對(duì)接待地區(qū)的基本影響。以幫助學(xué)生了解旅游和正確認(rèn)識(shí)旅游，了解旅游及旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

五、考核形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、試卷總分

本課程試卷滿分100分。

2、考試時(shí)限

本課程考試時(shí)限為90分鐘 

3、考核方法

 本課程采用閉卷筆試方法。

 4、學(xué)生攜帶文具要求

鋼筆或圓珠筆。

5、試題類型及試卷結(jié)構(gòu)

試題類型：選擇、填空、判斷、簡(jiǎn)答、計(jì)算題。  

題型比例：填空題 20 %，選擇題 20 %，名詞解釋 20 %，簡(jiǎn)答題20 %，論述題 20 %

六、考試大綱

第一章 旅游活動(dòng)的歷史發(fā)展

1. 了解十九世紀(jì)以前的旅行活動(dòng)；

2. 掌握近代旅游和旅游業(yè)的開端；

3. 了解現(xiàn)代旅游的發(fā)展歷程；

4. 熟悉我國(guó)旅游業(yè)的歷史發(fā)展。

第二章 認(rèn)識(shí)旅游活動(dòng)

1.  掌握旅游活動(dòng)的界定方法；

2.  掌握旅游活動(dòng)的類型；

    3.  熟悉現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)；

    4.  掌握旅游活動(dòng)狀況的基本測(cè)量指標(biāo)。

第三章 旅游者

 1. 理解旅游者的概念；

2. 掌握決定個(gè)人旅游需求的客觀因素；

3. 掌握決定個(gè)人旅游需求的主觀因素；

4. 掌握旅游者的類別劃分。

第四章 旅游資源

 1. 掌握旅游資源的概念；

 2. 掌握旅游資源的分類方法；

3. 熟悉旅游資源的特點(diǎn)；

4. 理解旅游資源開發(fā)工作的主要內(nèi)容和應(yīng)當(dāng)遵循的原則；

5. 了解旅游資源保護(hù)工作的實(shí)施原則和基本措施。

第五章 旅游業(yè)

1. 了解旅游業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在劃定標(biāo)準(zhǔn)上的差異；

2. 熟悉旅游業(yè)的構(gòu)成；

3. 了解旅游業(yè)在推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展中的作用；

4. 熟悉旅游業(yè)的一般特點(diǎn)；

5. 熟悉旅游業(yè)主要經(jīng)營(yíng)部門的基本常識(shí)；

6. 掌握旅游產(chǎn)品的概念及其特點(diǎn)。

第六章 旅游組織

1. 了解政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動(dòng)機(jī)以及對(duì)旅游發(fā)展行使干預(yù)的必要性；

2. 熟悉政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要手段；

3. 掌握國(guó)家旅游組織的概念及其主要職能；

4. 熟悉我國(guó)旅游組織的基本狀況；

5. 了解同我國(guó)有關(guān)系的主要國(guó)際旅游組織。

第七章  旅游市場(chǎng)

1. 掌握旅游市場(chǎng)的概念以及對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行劃分的原因、意義和常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)；

2. 熟悉全球國(guó)際旅游客源和客流的地區(qū)分布格局；

3. 了解我國(guó)旅游業(yè)海外客源市場(chǎng)的狀況；

4. 熟悉選擇海外客源市場(chǎng)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素；

5. 了解我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題。

第八章 旅游的影響

1. 掌握旅游的經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)文化影響、環(huán)境影響的基本表現(xiàn)；

2. 了解這些影響產(chǎn)生的基本原因以及決定其程度大小的條件。